サッポログループの公式ショッピングモール

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お買い物ガイド

「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」について

「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」は、サッポロビール株式会社が運営する公式ネットショップです。国産のワインを1本からご購入できます。また、「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」は、ショッピングモール「サッポログループネットショップ」に入っているショップです。 モールとショップの関係については、こちら(サッポログループネットショップ)をご覧ください。

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会員について

「サッポログループネットショップ」にて受け付けている「サッポログループネットショップ会員」にご登録いただくと、当ショップだけでなく、「サッポログループネットショップ」に入っている各ショップにそれぞれ会員登録しなくても済み、お買い物がより便利になります。また会員だけのさまざまな特典も準備しておりますので、ぜひご登録ください。

また、「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」よりメールマガジンを配信しており、当月のオススメ情報などをお届けします。

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ポイントについて

サッポログループネットショップ」でご購入いただきますと、ポイントがたまる会員サービスです。ポイントの条件に関しましてははショップ・商品ごとに異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

○貯める
「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」で商品をご注文の場合、原則として商品画面に表示のポイントが貯まります。保有ポイントは、マイページにてご確認いただけます。ポイントの付与は、当ショップが商品を発送し「商品発送のお知らせ」メールが配信されたタイミングとなります。
○使う
貯まったポイントは、次回以降の「サッポログループネットショップ」でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用いただけます。1ポイントからご利用できます。

【有効期限】
ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日またはポイント利用日から2年間です。
その他ポイントについて、詳しくはこちらをご参照ください。

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お買い物の方法について

商品の探し方

  1. 商品検索をして探す

    検索ウインドウに、お探しの商品に関連するキーワードを入れて検索してください。取り扱い商品の中からキーワードに関連した商品の一覧が表示されます。
  2. 産地から探す

    左側にある産地の中から、ご興味をお持ちの産地をクリックするとそのカテゴリーに該当する商品や関連する商品などが表示されます。
  3. 検索結果を並べ替える

    カテゴリー内の商品一覧や検索結果の商品を、商品コード、商品名、価格(安い順)、価格(高い順)、価格(高い順)などの条件で並べ替えることができます。

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ご注文方法

  1. 各商品のページでお好みの商品の数量を選択し、「買い物かごへ」ボタンをクリックしてください。
    商品の追加や取り消しも自由にできます。会員の方は、「マイページ」の購入履歴から過去にご注文いただいた商品を簡単にご注文いただけます。
    会員登録はこちら⇒会員登録
  2. 買い物かごのページの下部の「かんたん注文へ」または「ギフト注文へ」をクリックしてください。
    まだログインしていなかった場合はログイン画面が表示されます。会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。会員以外の方は、会員登録する場合は「新規会員登録」を、会員登録せずに購入したい場合は「ゲスト購入する」ボタンをクリックしてください。「お届け先」「ポイント利用」「お支払い方法」などを指定してください。同一商品を複数お買い上げいただく場合には、ここで数量を変更してください。また、買い物かごに入っているだけでは、ご注文は確定しておりません。決済まで完了したものをご注文としております。ご了承ください。

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お支払い方法

「クレジットカード」「後払い」「代金引換」がご利用いただけます。

  • ◆クレジットカード

    ご利用可能なクレジットカード [ VISA/MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS ]
    • ※お支払い回数は、ご一括払いのみとなります。
    • ※弊社ではベリトランスのシステムを使用しています。尚、カード番号は暗号化されて送信されます。
    • ※お客さま情報保護のため、カード利用控はお送りしておりません。
    • ※ご注文の際にご入力いただきましたクレジットカード情報に基づく、お支払とさせていただきます。なお、お客様へのご請求およびお引落日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
  • ◆後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

    • ※請求書到着後、コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払い下さい。
    • ※1回のご注文ごとに後払い手数料270円(税込)がかかります。後払い手数料はお客様のご負担となります。
    • (また、銀行・郵便局でのお支払いの場合の手数料もお客様のご負担になります)。
    • ※後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
    • ※商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご了承ください。

    • 【コンビニエンスストアでのお支払い】
      ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下のとおりです(全13社、全国40,000店舗以上)。
      セブン-イレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/
      セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストアなど
      ※お支払代金は商品代金+後払い手数料(270円)となります。

      【銀行・郵便局でのお支払い】
      ※銀行振込・郵便振替ご利用の場合は、手数料もお客様のご負担になります。
      ※お支払代金は商品代金+後払い手数料(270円)+手数料となります。

    • ギフト注文(商品のお届け先がご注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    • 後払いの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。


    • 【後払い.comご利用の方は必ずお読みください】
      当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 後払いを選択されたご注文者様は、当ショップとの間の売買契約のほか、後払い決済サービス「後払い.com」を提供する株式会社キャッチボールとの間で立替払契約を結ぶことになります。以下の注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
      ・法人でのご利用の場合には、「注文者会社名」に法人名、「注文者電話番号」に法人の電話番号を入力してください。
      ・期日までにお支払いがない場合、年率6%の遅延損害金、及び再度の書面による請求ごとに300円(税込)の請求書再発行手数料がかかりますのでご注意ください。 また、他に請求書の再発行が必要な場合にも、再発行手数料として300円(税込)をお支払いいただき ます。
      ・当サービスには与信調査が必要となります。調査結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。調査結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
      ・後払い.comサービス利用にあたって、ご本人様確認等のために株式会社キャッチボールよりお電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
      ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
      ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)とすることや転送依頼することはできません。
      ・後払いを選択いただいた場合は、上記注意事項及び以下のサービスの流れにご同意いただいたものとさせていただきます。

      【後払い.comご利用時の流れ】
      1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
      2.株式会社キャッチボールにて与信調査を行い、結果を画面上に表示します。
      3.商品を発送いたします。
      4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
      5.請求書に記載されているお支払期限日までに上記コンビニエンスストア、銀行、または郵便局でお支払いください。

      【請求書に関するお問い合わせ先】
      株式会社キャッチボール
      フリーダイヤル:0120-667-690
      営業時間 : 9:00~18:00(年末年始を除く)
      後払い.comについて、詳しくはこちらをご覧ください。



    • ◆代金引換

      商品お届けと引き換えに、配送業者(ヤマト運輸)に代金をお支払い下さい。
      代引き手数料は、1回のご注文(一箱の配送)につき324円(税込)とさせていただいています。
      • ※ご利用いただける金額は、一度のご注文に対して30万円(税込)未満となります。
      • ※代金引換でのお支払いの場合、配送業者(ヤマト運輸)がお渡しする配送伝票が、正式にご使用いただける領収書となります。
      • ※一度に複数お届け先を設定された場合は、「代金引換」はご利用いただけませんのでご注意ください。
      • ※「代金引換」ご利用の場合は、お届け先様のお支払いとなります。
      • ※現金でのお支払のみとなり、クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用できません。
    • ◆領収書について

      領収書はお支払方法により異なります。下記が正式な領収書です。
      • ●クレジットカード カード会社発行のご利用明細書
      • ●後払い:後払い請求書の払込受領書(コンビニ払い)、銀行振込・郵便振替受領票
      • ●代金引換 運送会社からお渡しする領収書

      • 上記の領収書のほかに、当社からの領収書を特にご入用の方は、こちらよりお問い合わせください。

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商品のお届けについて

  • ◆配送会社

    ヤマト運輸
  • ◆「通常配送」との記載がある場合、ご注文をお受けしてから原則7日以内に商品を発送いたします。

    その他の場合、発送日を商品ごとに設定しておりますので、詳しくは商品詳細ページをご参照ください。
    • ※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時にはお届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
    • ※発送日につきましては、発送時に「商品発送のお知らせメール」にてご連絡します。
    • ※発送済商品の配達状況については、「ご注文商品の発送メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。
    • ※商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    • ※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
  • ◆配送梱包

    • 1本用
      1本用
    • 2本用
      2本用
    • 3本~4本用
      3本~4本用
    • 5本~6本用
      5本~6本用
    • 7本~12本用
      7本~12本用

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送料について

  • ※お届け先1件につきお買い上げ商品金額(ポイント・クーポンご利用前の商品金額の合計であり、送料、クール便利用料および代金引換手数料を含みません)が合計5400円(税込)以上の場合は、沖縄・離島部を除き送料は無料となります。複数のお届け先がある場合は、お届け先ごとにご購入金額を計算し、送料のご負担が変わります。
  • ご購入金額(税込) 送料(税込)
    ~5,399円 756円(税込)
    5,400円~ 無料
    • ※ワインのお届けにつきましては、6月1日受注分より9月まで全てクール便とさせて頂きます。 別途、クール便利用料が加算されます。
    • ※送料無料の場合も、クール便の料金は別途発生し、夏季は必ずクール便を利用してのお届けとなりますので、上記送料とは別に常にクール便利用料がかかります。詳細については、下記「クール便について」をご参照ください。

    クール便について

      クール便料金 1ヶ口毎に216円(税込)が別途必要になります
      配送にクール便をご利用される場合、お届け先1件あたり、別途クール便利用料が上記のとおりかかります。
      ワインは、高温による変質、液漏れなどが発生しやすい商品であることから、夏季期間中(6月1日~9月30日)は、 クール便のみでのお届けとなるため常に送料のほかにクール便利用料が加算されます。送料について詳しくは上記送料をご確認ください。 夏季以外の季節であっても、通常便での配送の場合、気温が上昇した暑い日は液漏れ等商品に支障をきたす場合 もございます。 極力クール便をご利用いただくことをお勧めさせていただきます。
      なお、液漏れまたは変質の問題が発生した場合、クール便扱いの商品に関しては良品とお取替えまたは支払代金の返金をいたしますが、通常便での発送をご選択の場合、液漏れまたは変質に関しては、良品への交換や支払代金の返金が一切できませんのでご注意ください。

      【温度による劣化について】
      夏場の30度以上の高温の場所に放置された場合、瓶中で酸化が進んでしまい本来の味わいを損なう場合がございます。 ワインの保存はワインセラーまたは直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。 (冷蔵庫など温度の低すぎる場所での長期間の保管も劣化の原因となりますのでご注意ください。)

      【液漏れについて】
      当店では液漏れ等のチェック後、梱包しております。 液漏れは瓶内の急激な温度上昇による液体の膨張が原因で起こります。 とくに夏場の気温の高い時期、通常便での輸送中に起こってしまう可能性もございます。また、クール便で到着後、そのまま室内の熱い場所に放置された場合も液漏れの原因となります。 お荷物の到着後すぐに商品をご確認ください。商品到着後、8日を経過したワイン、または定温管理されていない為に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、 ご到着後8日未満でも返品・交換を承れない場合がございますので予めご了承ください。

    配送状況のお問い合せについて

    配送状況につきましては、出荷後当社よりメールで送り状No.をお知らせさせていただきます。 配送状況はヤマト運輸株式会社ホームページから確認することができます。
    お問い合わせはこちら

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キャンセル・返品・交換について

  • (1)お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)
    お客様都合によるご注文のキャンセル等は、当社がご注文商品を発送するまで(発送については別途送付される「商品発送のお知らせメール」をご参照ください)のみ受け付けます。発送済みの商品についてはお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたポイントの処分(ポイントの付与および利用)は、取り消されます。ポイントの取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの取り消しがあった場合の取り扱いについては、サッポログループネットショップ会員規約をご確認ください。
  • (2)お客様都合による返品
    商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
  • (3)瑕疵担保責任
    商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に「お問い合せ」フォーム、メールまたは電話にてご連絡いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
    但し、液漏れまたは変質の問題が発生した場合、クール便扱いの商品に関してのみ良品とお取替えまたは支払代金の返金をいたします。通常便での発送をご選択の場合、液漏れまたは変質に関しては良品との交換または支払代金の返金をお受けできませんので、御注意ください。(クール便のご利用を極力お勧めしております。) ※液漏れとは、外側から見て瓶およびコルクに損傷が見当たらないにもかかわらず、コルクや瓶の口からワインが漏れている状態を指します。
    商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
    なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
    1. 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
      ※当店では液漏れ等のチェック後、梱包しております。 液漏れは瓶内の急激な温度上昇による液体の膨張が原因で起こります。 とくに夏場の気温の高い時期、通常便での輸送中に起こってしまう可能性もございます。また、クール便で到着後、そのまま室内の熱い場所に放置された場合も液漏れの原因となります。商品到着後、8日を経過したワイン、または定温管理されていない為に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、ご到着後8日未満でも返品・交換を承れない場合がございますので予めご了承ください。
    2. 抜栓後の商品
    3. 配送業者が発行した受領証のない商品
  • ※なお、ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品については、返金はお受けできません。良品との交換にて対応させていただきますのでご了承ください。
    ご返金の場合、利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。 返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。
    なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

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商品に関する免責事項

  • (1)当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
  • (2)商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
  • (3)商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。
  • その他
    • (1)20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。酒類について未成年の方のご注文はお受けできません。
    • (2)本サービスはお客様の私的使用を前提としたものであり、購入商品を業務目的で使用する行為はご遠慮下さい。

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ご利用環境

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個人情報の取り扱いについて

お客様にご安心して「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」をご利用いただけるよう、当社は、お客様の個人情報を厳重かつ適切に管理・利用いたします。 個人情報の取り扱いについて、詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

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